Отзывы о студии 13 by Black Star

Всем добрый день! История такая. В 2022 году отдыхал у вас в Уфе , сам живу за 1000 км от Уфы Друзья мне на день рождения подарили сертификат в данную организацию, когда покупали его предупредили администратора что я не местный, одним из условий покупки было то что данный салон примет меня в ближайшие дни администратор сказал без проблем, но не в ближайшие дни ни в ближайшую неделю они так и не оказали услугу ссылаясь на то что у мастеров нет времени итд, вобщем администратор обманул лишь бы продать сертификат. Когда им задали вопрос почему вы так делаете они ответили что этот сертификат бессрочный, приезжайте в следующий раз ну или обратитесь в салон в своём городе . Я подумал ладно обращусь в салон в своём городе так как их салон в моём городе есть. Приезжаю я в салон Блэк стар в своём городе , объясняю ситуацию , а мне говорят у нас вообще нет сертификатов , обращайтесь туда где покупали . В этом году Тоесть в 2023 был проездом в Уфе , позвонил им , девушка которая взяла трубку сказала: сейчас вам перезвонит мастер и мы всё сделаем. Мастер действительно перезвонил и сказал что у него запись на месяц вперед . Думаю ну классно !!! Звоню опять и говорю что хочу сдать сертификат по причине того что уже год не могу его использовать, так как живу в другом городе и в моём городе в салоне БЛЭК СТАР вообще нет сертификатов и небыло никогда!!! Девушка мне отвечает сертификаты возврату не подлежат . Я слегка обалдел пытаясь объяснить ей то что сертификат является авансовым платежом а тоесть моими деньгами и раз данная организация не может оказать услугу они должны вернуть мои денежные средства!!! Ответ меня убил : мы не отказываемся оказать услуги, просто у нас нет времени . Я попросил соединить меня с руководителем так как она не компетентна в этом вопросе , мадам мне ответила : я передам информацию и с вами свяжутся в понедельник 23.07.2023 в эту дату я уже приехал домой со мной так никто и не связался . Такое ощущение что данная организация специально затягивает время . Не знаю какие там мастера , но могу сказать прямо не связывайтесь с сертификатами в данной организации .